1. Introduction
Chez Nextera Tech Store, accessible à l’adresse nexteratechstore.com, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et à la transparence quant à leur collecte, leur traitement et leur usage. La présente politique de confidentialité décrit quelles données nous collectons, pourquoi, comment nous les utilisons, ainsi que vos droits à cet égard.
2. Données que nous collectons
Nous pouvons collecter les catégories de données personnelles suivantes :
| Type de données | Source / méthode | Finalité |
|---|
| Données d’identification (nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone, etc.) | Lors de la création de compte, de la commande ou de la prise de contact | Pour gérer votre compte, traiter les commandes, communiquer avec vous |
| Données de paiement (numéro de carte bancaire, informations bancaires) | via un prestataire de paiement tiers | Pour le traitement des paiements (ces données sont généralement traitées par un prestataire et ne sont pas conservées sur nos serveurs) |
| Données de navigation & techniques (adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée, logs serveur, cookies) | automatiquement via le site web | Pour analyser l’usage du site, optimiser l’expérience, prévenir la fraude, sécurité |
| Données de marketing / communication (préférences, historique d’achats, interactions avec les emails) | par vos actions, formulaires, cookies | Pour vous proposer des offres personnalisées, newsletters, promotions |
| Données de tierces parties | si vous autorisez des connexions via des services externes (ex : login via Google, Facebook) | Pour faciliter votre inscription / connexion, selon les permissions que vous accordez |
3. Finalités du traitement
Nous utilisons vos données dans les buts suivants :
Exécution du contrat : traiter vos commandes, livraisons, factures, retours, remboursements.
Communication : répondre à vos questions, notifications de commande, support client.
Marketing & promotions : vous envoyer des offres, newsletters (avec votre consentement si requis légalement).
Analyse & amélioration : statistiques d’usage, tests A/B, optimisation du site.
Sécurité & lutte contre la fraude : détection d’anomalies, vérification d’identité si nécessaire.
Obligations légales : conservation de certaines données pour la comptabilité, la fiscalité ou la législation applicable.
4. Base légale du traitement
Selon le droit applicable, les traitements reposent sur :
l’exécution d’un contrat (commande, livraison, paiement)
votre consentement (par exemple pour l’envoi de newsletters)
un intérêt légitime (par exemple pour la sécurité, la lutte contre la fraude)
l’obligation légale (conservation de documents comptables, obligations fiscales)
5. Divulgation à des tiers / prestataires
Nous pouvons partager vos données avec :
les prestataires de paiement (bancaires, plateformes de paiement)
les prestataires logistiques / transporteurs
les fournisseurs de services marketing, emailing, analytics
les autorités légales si requis par la loi
les sous-traitants liés à l’hébergement, la maintenance technique
Nous exigons de ces tiers qu’ils garantissent la sécurité et la confidentialité des données et qu’ils respectent les lois applicables.
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction. Cela inclut (selon cas) le chiffrement, les pare-feux, les sauvegardes, l’accès restreint au personnel, etc.
7. Conservation des données
Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Ensuite :
pour les données marketing : jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement ou selon un délai raisonnable
pour les données techniques / logs : pour une durée limitée (ex. 1 à 2 ans, selon les normes de sécurité)
8. Vos droits
Selon le cadre juridique applicable (ex. RGPD pour l’UE), vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès : demander une copie des données que nous détenons vous concernant
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») dans certaines conditions
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements (marketing, profilage)
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé
Droit de retirer votre consentement à tout moment (par ex. pour les newsletters)
Droit de déposer une réclamation auprès d’une autorité de contrôle
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@nexteratechstore.com
9. Cookies & technologies similaires
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires (balises, pixels, scripts) pour :
faire fonctionner le site
analyser l’usage
personnaliser le contenu et les annonces
mémoriser vos préférences
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies selon vos choix via une bannière ou les paramètres de votre navigateur. Attention : certains cookies essentiels peuvent être nécessaires au bon fonctionnement du site.
10. Transfert international de données
Si nous transférons vos données en dehors de l’Espace économique européen (EEE) ou dans des pays n’ayant pas un niveau de protection équivalent, nous prendrons des garanties appropriées (clauses contractuelles types, consentement explicite, etc.) pour assurer un niveau de protection suffisant.
11. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. En cas de changement substantiel, nous vous en informerons (par exemple par email ou via une notification).
12. Contact
Si vous avez des questions ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, veuillez nous contacter :
Email : contact@nexteratechstore.com
Adresse : 10191 Santiago del Campo Cáceres, España
Téléphone : +34 685644289
